286еместо
Отзывы и предложения по работе интернет-магазина TTN.by « все идеи проекта

4

голоса

Гарантия на товар 0 мес вместо 12 (как обещано на сайте)

Купил чехол для планшета. Но гарантия оказалось 0 месяцев по фактувместо обещанных 12 на сайте (в характеристиках, https://www.ttn.by/elektronika/Planshety_i_elektronnye_knigi/tabletcase/RivaCase_3017_code296757/). Поискал ради интереса у других. На 5 элементе она почему то составляет 24 месяца.

Александр, 30.08.2018, 14:10
Официальный ответ
TTN.BY, 31.08.2018
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, произошла ошибка в базе, которая привела к таким неприятным последствиям. Но на данный момент Вам уже выслан новый гарантийный талон с исправленным сроком гарантии.
С уважением, администрация TTN.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

TTN.BY, 31.08.2018, 10:26
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, произошла ошибка в базе, которая привела к таким неприятным последствиям. Но на данный момент Вам уже выслан новый гарантийный талон с исправленным сроком гарантии.
С уважением, администрация TTN.
Александр, 20.09.2018, 00:22
Вы так заворочались из-за какого то чехла :). Брали бы на 5 элементе с 2 годами гарантии и я более чем уверен с более высокой ценой.

Оставить комментарий